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宁波网站建设 网络服务,企业自己做网站的成本,万网域名注册官网中文域名,广西省桂林市反向海淘扫盲#xff1a;这些专业术语你都懂吗#xff1f; 不少人听过“海淘”#xff0c;却第一次听到“反向海淘”。简单说#xff1a;海淘是“国内买家买海外商品”#xff0c;而反向海淘更像是“海外用户/渠道买中国商品”#xff08;或中国商家把货卖到海外消费者手…反向海淘扫盲这些专业术语你都懂吗不少人听过“海淘”却第一次听到“反向海淘”。简单说海淘是“国内买家买海外商品”而反向海淘更像是“海外用户/渠道买中国商品”或中国商家把货卖到海外消费者手里覆盖跨境电商、独立站、平台店铺、海外仓发货等多种形态。但真正上手后你会发现交流里全是缩写DDP、VAT、MCC、RMA、3PL、FBA……看似“行业黑话”其实每个词背后都对应一个关键环节。这篇文章就按平台/流量—交易/支付—物流/清关—税务/合规—售后/风控的路径把反向海淘常见术语一次讲清适合收藏当速查表。1. 基础概念你到底在做哪一种“反向海淘”跨境出口Cross-border Export指商品从中国发往境外消费者或境外企业。典型模式平台模式Amazon/eBay/Shopee/Lazada/Temu/TikTok Shop 等独立站DTCShopify、WooCommerce 自建站B2B阿里国际站、线下批发等B2C / B2B / DTCB2C卖给海外个人消费者订单多、客诉多、物流细碎B2B卖给海外企业客户订单大、账期/合同/合规更重DTCDirect to Consumer品牌直接触达消费者强调品牌与复购反向海淘 vs “海外代购”海外代购更多是个人或小团队买中国货寄出/带出合规与规模化弱反向海淘通常强调可持续的跨境链路合规、税务、物流、售后体系2. 平台与运营术语流量从哪里来Listing / SKU / SPUListing平台上的商品详情页SKU最小库存单位颜色/尺码不同就是不同 SKUSPU标准产品单元同一款式的集合GMV / AOV / CR / CTRGMV成交总额平台常用的“规模指标”AOV客单价订单平均金额CR转化率下单人数/访问人数CTR点击率点击/曝光CAC / ROAS / LTVCAC获客成本拉来一个付费用户花多少钱ROAS广告回报广告带来的收入/广告花费LTV用户生命周期价值用户长期贡献的利润/收入SEO / SEMSEO自然搜索优化内容、外链、站内结构SEM付费搜索投放Google Ads 等KOL / KOC / UGCKOL头部达人曝光强、价格贵KOC关键意见消费者更像“真实用户”性价比更高UGC用户生成内容开箱视频、评测、使用反馈3. 订单与支付术语钱是怎么收回来的Payment Gateway支付网关如 Stripe、PayPal、Adyen 等用来完成信用卡/本地转账等支付。Acquirer / IssuerAcquirer收单机构帮商家“收钱”Issuer发卡行给消费者发信用卡的银行MCCMerchant Category Code商户类别码。某些 MCC 更容易触发风控或费率不同。Chargeback拒付持卡人向发卡行发起的退款争议。对跨境商家非常关键拒付过高可能导致账号受限、资金冻结、提高费率需要证据链物流签收、聊天记录、条款、发票等3DS3D Secure信用卡强验证如 Visa Secure。能降拒付但可能降低转化率。Settlement / Payout结算/打款平台或支付机构把钱打到你账户的周期TX以及可能存在的Reserve保证金/留存资金。4. 物流与仓配术语货是怎么送到海外的头程 / 干线 / 尾程头程国内到海外国家的运输海运/空运/铁运干线跨国主运输段常与头程重合尾程海外本土派送USPS/UPS/DHL/DPD 等直邮Direct Shipping从国内仓直接发给海外消费者。优点门槛低缺点时效不稳定、退货成本高。海外仓Overseas Warehouse提前把货备到海外仓再本地发货。优点时效稳定缺点库存与资金占用、滞销风险。3PL / 4PL3PL第三方物流仓储、打包、发货、退货4PL更偏整合与供应链方案商管理多家 3PL、线路、系统FBA / FBM以 Amazon 为例FBA亚马逊仓配平台时效与体验强但费用规则复杂FBM商家自发货更灵活但体验与时效需自己兜底SLAService Level Agreement服务等级协议时效、破损率、签收率、赔付标准等建议签合同写清。计费重 / 体积重Volumetric Weight国际物流常按“体积重”和“实重”取大者计费体积重 长×宽×高 / 系数不同承运商系数不同。5. 清关与贸易术语关口上到底发生了什么HS Code海关编码商品分类编码决定税率、监管条件、是否需要认证。错报可能导致扣关/罚款。Customs Clearance清关货物入境目的国海关放行的流程涉及申报、查验、缴税、资料审核。DDP / DDU(DAP) / FOB / CIF最常见的易混点这是Incoterms国际贸易术语体系里的交付与责任划分。DDPDelivered Duty Paid完税后交货卖家负责运输、清关、缴税把货送到买家门口。用户体验最好但卖家税务与合规压力最大。DAPDelivered At Place到达交货有时也被口头叫 DDU卖家送到目的地但税费/清关可能由买家承担视国家与承运商。容易出现“到门口让买家补税”的差评风险。FOBFree On Board常见于海运 B2B卖家负责把货装上船之后风险转移给买家。CIFCost, Insurance and Freight卖家负责运费与保险到目的港但到港后清关和税费常由买家承担依合同。做反向海淘 B2C 时最需要关注的是DDP vs DAP你到底是“包税到门”还是“可能让用户补税”这直接影响转化和售后。6. 税务与合规术语决定你能不能长期做VAT / GST / Sales TaxVAT增值税欧盟、英国等常见GST商品服务税澳洲、新西兰等Sales Tax销售税美国为主各州规则不同IOSS欧盟欧盟针对低价值商品的进口一站式申报机制政策可能调整以官方为准。核心是让税务更合规、清关更顺畅。EPR欧盟常见生产者责任延伸包装、电子电器、电池等类目可能涉及不合规可能被平台下架或罚款。CE / FCC / RoHS / UKCA认证/合规标识CE欧盟合规标志很多品类需符合指令FCC美国电子电气相关电磁兼容RoHS有害物质限制UKCA英国市场标识脱欧后建议别把“贴标”当成合规。合规是检测、文件、追溯、责任主体一整套。7. 售后与逆向物流术语退货不怕怕的是体系没搭好RMAReturn Merchandise Authorization退货授权编号。规范化售后会要求先申请 RMA再退回仓库方便追踪与对账。DOADead On Arrival到货即坏。通常需要更快的补发/退款策略且要追溯包装与承运环节。Reverse Logistics逆向物流退货、换货、维修、翻新、二次销售的全链路。海外退回国内成本高常见策略海外本地销毁/弃件海外仓二次上架需质检集运回国再处理适合高货值Refurbished / Open-box翻新/开箱品适合做折扣渠道但要标注清楚避免纠纷。8. 风控与数据术语跨境最容易“死在风控上”Fraud欺诈常见类型盗刷、假收货、羊毛党。应对手段3DS、风控评分地址校验AVS、CVV 校验黑名单/设备指纹/异常行为识别KPI / Cohort分群KPI关键指标别只盯 GMV毛利、拒付、退款率更关键Cohort按时间/渠道分组看留存与复购判断真正的增长质量9. 一张“术语—对应动作”速查表建议收藏术语你要立刻想到的动作DDP/DAP前台是否“包税”售后是否会爆HS Code申报是否准确能否顺利清关VAT/GST/Sales Tax税务注册/代扣代缴责任是谁3PL/海外仓时效稳定 vs 库存风险Chargeback证据链、风控策略、条款展示RMA/逆向物流退货路径、成本上限、处理规则ROAS/LTV投放能否长期跑得动10. 结语别背术语搭体系更重要术语的价值不在“懂不懂”而在于它提醒你跨境业务不是单点能力而是一条链路。如果你刚开始做反向海淘建议优先把三件事理顺交付责任DDP 还是 DAP写进页面与条款物流与售后闭环海外仓/直邮选择 RMA 规则支付与风控拒付率、退款率、证据链和风控策略